🔒 プライバシーポリシー — Ene Smart

1. 本サイトおよび責任主体

本サイトは、商品・サービスに関する情報提供およびプロモーションを目的としており、必要に応じてチェックアウトへ遷移します。
チェックアウトにおける購入手続きは、Shopify等の安全な仕組みを通じて行われます。
当社は、本サイトの運営、注文管理、カスタマーサポート等を行い、本ポリシーに基づき個人情報を取り扱います。

2. 取得する情報

• 個人情報：氏名、メールアドレス、配送先住所、電話番号
• 決済関連情報：決済手続きに必要な情報（決済はShopify、PayPal、Stripe等の決済事業者により暗号化・安全に処理されます。原則として当社がカード番号等の機微な情報を保持することはありません）
• 技術情報：IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧ページ、滞在時間、参照元、Cookie等
• お問い合わせ内容：サポートへの連絡、フォーム送信内容、やり取りの記録

3. 利用目的

• ご注文の受付、本人確認、決済確認、発送および配送対応のため
• カスタマーサポートおよびアフターサポートの提供のため
• ご注文に関する確認・連絡、重要なお知らせ等の送付のため
• 本サイトの利便性向上、品質改善、利用状況の分析のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保のため
• 法令上の義務（税務・会計・請求等）への対応のため

4. Cookie等の利用（アクセス解析・広告）

当社は、本サイトの表示最適化、利便性向上、アクセス解析、広告配信の最適化のためにCookie等の技術を利用する場合があります。
Cookieはお客様の端末に保存される小さなデータです。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、その場合、本サイトの一部機能が利用できないことがあります。
また、当社はGoogle Analytics等の解析ツールや、広告配信に関するタグ（例：Meta Pixel等）を利用する場合があり、これらは統計・広告目的で閲覧情報等を収集することがあります。

5. 情報の保護・安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、改ざん、滅失等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
チェックアウト等においては、SSL（Secure Socket Layer）等の暗号化技術を用いて通信を保護します。

6. 第三者提供（販売・貸与はしません）

当社は、個人情報を第三者に販売、貸与、または取引することはありません。
ただし、以下の場合に限り、必要最小限の範囲で個人情報を第三者に提供することがあります。

• 決済事業者（Shopify Payments、PayPal、Stripe等）による決済処理のため
• 配送・物流事業者による商品の配送のため
• 法令に基づく場合、または公的機関から適法に要請を受けた場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人同意を得ることが困難な場合

7. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、決済、配送、システム運用、カスタマーサポート等を外部事業者に委託する場合があります。
この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約等により適切な監督を行います。

8. マーケティング配信（メール等）

当社からのプロモーションメール等は、原則としてお客様が任意で同意・登録した場合に限り送付します。
配信停止を希望される場合は、メール内の配信停止リンク等からいつでも停止できます。

9. お客様の権利（開示・訂正・削除等）

お客様は、個人情報保護法等に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下を求めることができます。

• 利用目的の通知、保有個人データの開示
• 内容の訂正、追加、削除
• 利用停止、消去、第三者提供の停止

ご請求の際は、本人確認をお願いする場合があります。手続きの詳細は、本サイト内の所定ページよりご案内します。

10. 外部サイトへのリンク

本サイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。外部サイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

11. 保有期間および本ポリシーの変更

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で求められる期間に限り個人情報を保有します。
当社は、本ポリシーを随時改定することがあります。改定後の内容は本サイトに掲示し、掲示時点から適用されます。

12. 公式サイト

https://enesmart.store/